Pôle d'expertise · 03
Pilotage de la performance.
Nous montrons ce qui va bien, ce qui va mal et où agir en premier.
Les bons chiffres doivent aider à décider.
Avoir plus de données ne veut pas dire mieux comprendre. La direction a surtout besoin de quelques chiffres fiables qui montrent un problème assez tôt pour agir.
Nous choisissons ces chiffres, organisons les réunions de suivi et définissons qui doit agir quand un résultat s'éloigne de l'objectif.
- 01Les chiffres qui comptent vraiment
- 02Des réunions de suivi utiles
- 03Une personne responsable de chaque action
- 04Des décisions rapides quand un écart apparaît
Le but
Voir le bon signal avant qu'un petit écart devienne un gros problème.
Chaque chiffre suivi doit répondre à une question simple: que devons-nous faire maintenant?
Un suivi qui mène à une action.
Nous organisons le chemin complet: choisir les bons chiffres, les comprendre, puis décider quoi faire.
- 01
Les objectifs
Relier les objectifs de l'entreprise aux résultats concrets des équipes.
- 02
Les chiffres suivis
Garder les chiffres utiles et supprimer ceux qui ne changent aucune décision.
- 03
Les réunions
Définir qui participe, ce qui doit être préparé et les décisions à prendre.
- 04
Les actions
Passer du constat à une action claire, avec un responsable et une date.
Comment nous travaillons
Commencer par les décisions, pas par les données.
Nous demandons d'abord ce que la direction doit décider. Ensuite seulement, nous choisissons les informations nécessaires.
Lister les décisions
Identifier les choix que la direction doit faire chaque semaine, chaque mois ou chaque trimestre.
Choisir les chiffres
Garder seulement les informations qui aident à comprendre et à agir.
Organiser les réunions
Créer un ordre du jour court, centré sur les écarts et les décisions.
Améliorer après chaque réunion
Vérifier que le suivi mène bien à des actions et corriger ce qui ralentit.